Widerrufsrecht 1

Widerruf, Rückgabe und Stornierung

Das Schweizer Recht sieht bei gewöhnlichen Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor. Rückgaben und Stornierungen richten sich deshalb nach den nachfolgenden Bedingungen der Weightless AG.

1. Reifen und andere Standardprodukte
Eine Rückgabe von Reifen, Zubehör und anderen Standardprodukten ist nur nach vorgängiger Zustimmung der Weightless AG möglich.

Voraussetzung für eine freiwillig akzeptierte Rückgabe ist grundsätzlich, dass die Ware unbenutzt, unmontiert, unbeschädigt und vollständig ist und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.

Bereits montierte oder benutzte Reifen und Produkte können grundsätzlich nicht zurückgenommen werden. Allfällige Kosten für Rücktransport oder Rückversand gehen, sofern nicht anders vereinbart, zulasten der Kundin oder des Kunden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung. Unangemeldete Rücksendungen können nicht automatisch angenommen oder gutgeschrieben werden.

2. Weightless Felgen und Sonderanfertigungen
Individuell konfigurierte Weightless Felgen und andere speziell nach Kundenwunsch bestellte oder gefertigte Produkte sind von einer freiwilligen Rückgabe oder einem Umtausch ausgeschlossen.

Dazu gehören insbesondere Felgen, die anhand von Design, Grösse, Breite, Einpresstiefe, Lochkreis, Nabendurchmesser, Farbe, Oberfläche oder weiteren technischen Angaben individuell konfiguriert wurden.

Eine Stornierung ist nach Freigabe der Bestellung grundsätzlich nicht mehr möglich, sobald die Beschaffung oder Produktion gestartet wurde.

Bitte prüfen Sie deshalb vor der definitiven Bestellung sämtliche Fahrzeugdaten und Spezifikationen sorgfältig. Bei Unsicherheiten bezüglich Dimension, Einpresstiefe, Bremsfreigängigkeit, Fahrwerk oder gewünschter Ausführung beraten wir Sie gerne vor der Bestellung.

3. Digitale Produkte und Software
Bei digitalen Produkten wie dem Weightless Reifenrechner ist eine freiwillige Rückgabe oder Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen, sobald die Software, ein Download, ein Lizenzschlüssel oder ein entsprechender Zugang bereitgestellt beziehungsweise aktiviert wurde.

Vor dem Kauf sind deshalb die Produktbeschreibung sowie die angegebenen technischen Voraussetzungen zu prüfen.

4. Stornierung vor Lieferung oder Bereitstellung
Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns möglichst umgehend.

Bei Standardprodukten prüfen wir im Einzelfall, ob eine Stornierung noch möglich ist. Bereits entstandene Kosten oder speziell für die Bestellung beschaffte Produkte können dabei berücksichtigt werden.

Bei Sonderanfertigungen ist eine Stornierung nach Produktionsfreigabe grundsätzlich ausgeschlossen.

5. Mängel und Falschlieferungen
Die vorstehenden Bestimmungen schränken berechtigte Ansprüche aufgrund mangelhafter Ware oder einer Falschlieferung nicht ein.

Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert worden sein, bitten wir um eine möglichst rasche Kontaktaufnahme mit Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und geeigneten Fotos.

Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, den Schaden nach Möglichkeit bereits bei der Annahme der Sendung zu dokumentieren.

6. Kontakt
Fragen zu einer Rückgabe, Stornierung oder Reklamation können Sie an folgende Adresse richten:

Weightless AG
Hardmattstrasse 10
4133 Pratteln
Schweiz
E-Mail: info@wl-wheels.ch

Stand: August 2026